“A exigência da excelência: Um motorista Rama marca pela diferença”

Fundados com um compromisso de excelência no transporte, os Transportes Rama são uma empresa em constante crescimento e inovação. Com uma equipa dedicada de 167 colaboradores, a empresa percorre aproximadamente 18 milhões de quilómetros por ano, garantindo a entrega eficiente de bens em toda a Europa.

Em junho de 2023, os Transportes Rama mudaram a sua sede de Santa Luzia para Casal Comba, ambas localizadas no concelho da Mealhada. Esta mudança reflete o crescimento e a evolução da empresa, sempre com o objetivo de melhor servir os seus clientes.

Os Transportes Rama valorizam profundamente os seus funcionários, reconhecendo que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao empenho e dedicação da sua equipa. Sob a liderança de Carlos Oliveira, Luís Oliveira e Pedro Oliveira, todos naturais da Mealhada, a empresa promove um ambiente de trabalho que incentiva o desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores, reforçando assim a sua posição no setor.

Em ano nasceu a empresa?

Esta empresa nasceu em 1946. Dois irmãos decidiram formar uma sociedade e iniciar o negócio de transportes. Começaram apenas com um camião e a partir daí a empresa foi crescendo.

Qual foi a motivação para que os dois irmãos iniciassem esta empresa?

Já está nos genes da nossa família querer arriscar na área empresarial. Portanto, trabalhar e pôr “mãos à obra” são conceitos transversais a todos nós, já que houve criação de outras empresas, por outros familiares, que ainda hoje existem. Criamos os nossos próprios negócios e trabalhamos arduamente para que desenvolvam e deem frutos. Penso que há 80 anos atrás a motivação dos nossos familiares foi esta.

Como foi o processo de crescimento dos Transportes Rama?

Em quase 80 anos de existência a empresa já passou por várias fases. Em determinadas épocas já tivemos tantos trabalhadores como os que temos hoje em dia, porém houve momentos em que não crescemos tantos quanto gostaríamos. Neste momento, é a terceira geração que gere a empresa, nos primeiros anos houve uma redução do número de trabalhadores e da frota, só depois de existir um domínio da gestão deste negócio e daí obter rentabilidade é que voltamos a crescer e a contratar colaboradores. Portanto, não houve um crescimento contínuo ao longo destes 80 anos. Neste momento, estamos numa fase de crescimento sustentado.  

Porque é que mudaram de instalações em 2023?

Era uma ambição antiga, assim que encontramos o momento certo procedemos à mudança de instalações. Esta renovação permitiu dar melhores condições de trabalho aos nossos colaboradores e de ter espaço para intervir em áreas que são próximas do nosso negócio, como a armazenagem e a logística.

Que valores se mantêm desde a fundação da empresa, até aos dias de hoje?

Os Transportes Rama regem-se por nove valores fundamentais, mas a honestidade e a confiança estiveram na base da criação e ainda hoje se mantêm. É com confiança e com honestidade que se começa qualquer relação seja com os nossos colaboradores ou com os clientes. Investimos muito tempo para estar com as pessoas, para que saibam exatamente o que é que a empresa espera delas, e partilhamos feedback relativamente ao seu alinhamento (ou não) com esta expectativa. Portanto, somos frontais sobre o trabalho das pessoas e de que forma elas podem melhorar. E isto cria laços de confiança que também é trabalhada todos os dias com os nossos colaboradores.

Como é que a empresa valoriza e motiva os colaboradores?

Uma das coisas que nós tentamos ter é um ambiente de máxima liberdade e de máxima responsabilidade. Isto é, dentro da nossa organização, embora com procedimentos e regras, damos liberdade para que as pessoas possam gerir o tempo da melhor forma. Aqui, fundamentalmente, as pessoas têm que entregar resultados. Não nos interessa muito saber o número de horas que cada colaborador trabalha, mas sim o rendimento final que apresenta à empresa. Além disto, aqui damos a oportunidade aos colaboradores de darem a opinião e intervirem no processo de trabalho e assim acrescentarem valor e serem valorizadas por isso. É lógico que no fim tem que ser formulada uma decisão pelos responsáveis, mas tentamos que os nossos colaboradores sejam sempre ouvidos.

O vosso slogan é: “A melhor viagem será sempre a próxima”. O que é que significa?

A melhor maneira para não estagnarmos é procurar uma forma melhor de fazer as coisas. Se fizer hoje igual ao que fiz ontem, alguma coisa não está bem. Portanto, nós queremos que cada viagem seja sempre melhor que a anterior. Enquanto gerência estamos a sempre a promover a discussão de ideias, queremos que os colaboradores ponham em causa o método de realizar determinada tarefa e tenham sentido crítico. Porque há sempre forma de evoluir, com o aparecimento de novas ferramentas e procuramos sempre uma maneira melhor de fazer as coisas.

Como é que garantem a inovação e a adaptação num setor tão competitivo como é o caso dos transportes?

O primeiro passo para se conseguir inovação dentro das empresas é ter uma gerência com uma mente aberta para evoluir. Também é necessário ter capacidade financeira para investir em tecnologia, em ferramentas que ajudem a tornar a empresa mais eficiente. Por exemplo, aqui nos Transportes Rama o desafio para este ano é otimizar as rotas. Portanto, estamos à procura de soluções tecnológicas, mesmo recorrendo à inteligência artificial, para poder otimizar as rotas que os nossos camiões fazem. Isto custa dinheiro, é necessária mente aberta e encontrar parceiros que nos permitam alimentar este sonho. Estamos atentos ao que vai sendo feito pela concorrência, mas procuramos sempre ter um cunho pessoal em cada uma das coisas que fazemos.

Para que países fazem transportes?

Nós fazemos muitos transportes para o centro da Europa. O país para onde viajamos mais é Itália, mas também fazemos transportes para Bélgica, Holanda, Alemanha, República Checa, Polónia, portanto, muitos países, quase todos da Europa. Pontualmente Suécia e Dinamarca.

Há perspetivas de fazer transportes para outros países?

Neste momento não. Achamos que, em termos de mercados, devemos ir refinando a nossa capacidade de melhorar e de ir ao pormenor naquilo que já fazemos e somos bons, do que tentar entrar em rotas novas, onde tudo é novo, onde a nossa ineficiência vai ser muito grande, e há concorrentes nossos que já o fazem melhor que nós, e, portanto, vamos manter-nos com as mesmas rotas.

Transportam todo tipo de mercadorias?

Sim, maioritariamente, carga geral. Somos especialistas em alguns tipos de mercadorias, nomeadamente mercadorias perigosas. O motorista tem que ter uma certificação especifica para fazer este tipo de transporte e existem muitas regras para o transporte de mercadorias perigosas. Além disso, realizamos o transporte de temperatura controlada, para produtos farmacêuticos e para alimentos e também transporte de mercadorias a granel.

Quais são os principais desafios que a empresa Transportes Rama enfrenta atualmente?

Em termos de sustentabilidade, tem de cumprir com a abordagem ao ESG, que engloba a parte ambiental, a social e a parte de gestão.  No que diz respeito ao fator ambiental, nós investimos muito em duas áreas muito específicas que são: a renovação da frota e a formação dos nossos motoristas. O setor dos transportes é responsável por muitas emissões de CO2, no entanto procuramos ser líderes de boas práticas dentro do nosso setor. Através da renovação de frota de uma forma sistemática, portanto, ter uma idade média da frota muito baixa, pois são viaturas que consomem menos combustível, logo poluem menos. Depois, a parte mais importante, que é aquilo que nem todos os nossos concorrentes conseguem fazer, e onde achamos que marcamos mais pela diferença, é no treino e no desempenho dos nossos motoristas. Portanto, na capacidade e na forma como conduzem que permite, também, em termos ecológicos, poupar muito o ambiente. O patamar de excelência que o nosso motorista tem é absolutamente reconhecido quer pelos nossos parceiros, quer pelos nossos clientes. Atrevo-me a dizer que um motorista-Rama marca pela diferença.

Os motoristas da empresa Transportes Rama têm formação treinos específicos para conduzir?

Sim, dedicamos muito do nosso tempo à formação dos nossos motoristas, temos inclusivamente um formador dedicado única e exclusivamente ao treino e desenvolvimento dos nossos motoristas para que cuidem das mercadorias dos nossos clientes como se fossem nossas e para que conduzam da forma que nós entendemos ser a correta, que é a forma de uma condução segura, económica e ecológica. Se os objetivos da condução forem cumpridos o motorista obterá prémios de desempenho.

Conquistaram a prémio de PME Excelência 2023. Foi a primeira vez que receberam este tipo de distinção?

Sim, foi a primeira vez. Conseguir este prémio no nosso setor dos transportes rodoviários, com a dimensão que temos e idade da empresa perto dos 80 anos dos transportes é muito difícil, comparado com outros setores. Temos a ambição de voltar a repetir nos próximos anos, mas sabemos que vai ser muito difícil. Contudo, este reconhecimento é sinónimo da persistência e da continuidade e da qualidade que o nosso trabalho tem.

Quem precisar de contactar os transportes Rama para efetuar serviços como deve fazer?

No nosso site encontram os contactos e as informações necessárias para chegarem até nós: transportesrama.com.

Como vê a evolução do setor dos transportes?

É um setor que passará, inevitavelmente, por muitas dificuldades. Os transportes de longo curso, onde somos especialistas, terão tendência para diminuir por causa das restrições ecológicas e outros fatores. A legislação laboral neste setor é muito exigente, com custos salarias muito elevados e difíceis de fazer repercutir no preço que o cliente nos paga pelos nossos serviços.

Futuramente quais são os objetivos?

Queremos ter uma empresa sustentável, não só em termos de ambiente, mas socialmente, que ajude a sociedade também a evoluir. O nosso objetivo é manter a criatividade, continuar a ter alguma inquietude, rebeldia até, que nos permita sempre pensar em ter um projeto novo, ambicioso, para fazermos uma nova certificação. Por exemplo, no ano passado, tivemos a certificação para o transporte de produtos farmacêuticos, fomos a primeira empresa em Portugal de transportes rodoviários a ter essa certificação. Portanto, espero que esta inquietude que nunca nos falte, e para que as nossas pessoas saiam daqui todos os dias a acreditar que estão a construir algo diferente.