Atualização: Encerramento do balcão de Lorvão

O Banco Santander anunciou à Câmara Municipal de Penacova e à Junta de Freguesia de Lorvão que ia encerrar o balcão de Lorvão em dezembro. A respetiva CM de Penacova e a Junta de Freguesia de Lorvão repudiaram esta decisão.

O Jornal da Mealhada entrou em contato com as entidades envolvidas para obter uma atualização da situação do banco de Lorvão. Relativamente ao encerramento, a Câmara Municipal e a Junta de Freguesia afirmaram que “consideramos que ainda pode haver mudança na decisão”.

 No que diz respeito à abertura de outro banco, se a situação se mantiver, a Junta de Freguesia de Lorvão expõe que “estamos a estabelecer contatos nesse sentido, mas preferimos que o Banco Santander mantenha a continuidade de proximidade com os clientes.” A mesma acrescenta que “não estão previstas ações de apoio, temos esperança num retrocesso da decisão.” Em relação à justificação do Banco Santander para o encerramento do balcão, a Junta de Freguesia de Lorvão explica que “o Banco Santander não apresentou qualquer justificação, apenas informou da orientação.”

O Banco Santander, afirma que tomou a decisão de encerrar o balcão de Lorvão “no âmbito da otimização da rede de balcões e da melhoria do serviço ao cliente, o Santander está a concentrar equipas maiores em balcões de maior dimensão, criando condições para oferecer um atendimento mais especializado, rápido e eficiente. Trata-se de colocar mais recursos e competências ao serviço do cliente, em paralelo com o investimento que continuaremos a fazer nos nossos canais digitais (App e Netbanco), no atendimento remoto e em máquinas automáticas disponíveis 24/7.”

O mesmo acrescentou que “no caso em concreto, o balcão de Lorvão será fusionado a partir do dia 12 de dezembro, mantendo-se no local uma máquina automática para as principais operações de levantamento e depósito, disponível 24/7. O balcão que passa a concentrar as equipas e a relação com os clientes é o de Eiras, Coimbra.”