Biblioteca Municipal de Anadia renova selo de qualidade

No passado dia 25 de setembro a Biblioteca Municipal de Anadia teve uma auditoria, realizada pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação), a qual permitiu a renovação da certificação de qualidade da biblioteca, no âmbito do Sistema de Gestão de Qualidade implementado em 2016, regido pelo referencial normativo ISSO 9001:2015.

A avaliação que ocorreu no final do mês anterior teve como objetivo determinar a capacidade do sistema de gestão para assegurar o cumprimento dos requisitos normativos, legais e estatutários, bem como os atributos determinados pela autarquia nos processos implementados. No âmbito da referida auditoria, a biblioteca demonstrou capacidade para garantir a conformidade da prestação do serviço com todos os requisitos aplicáveis.

Os resultados da auditoria mostraram, ainda, que a autarquia se encontra apta a fornecer com qualidade os seus serviços de biblioteca, e que se encontra empenhada na satisfação das necessidades dos seus utilizadores, tendo revelado um elevado comprometimento com o aumento da satisfação daqueles através da aplicação eficaz do sistema de gestão da qualidade e dos processos de melhoria evidenciados. Desta forma, o Município de Anadia reforçou o seu compromisso com a melhoria contínua e a transparência na prestação de serviços públicos de qualidade aos seus cidadãos.