Candidatos à nova fase das 4 Maravilhas vão receber formação

Serviço de vinhos (e águas) e Imagem e atendimento ao público são os temas das duas acções de formação que vão decorrer nas tardes de quarta e quinta-feira, dias 27 e 28 de junho, para os candidatos das 4 Maravilhas da Mesa da Mealhada e para os seus funcionários e colaboradores. As sessões de formação foram proposta pelo júri do projecto na última reunião, são gratuitas e, até então, contam com um total de 54 inscrições.

A acção de formação Serviço de vinhos (e águas) está marcada para as 15 horas de quinta-feira, 28 de junho, na Adega Rama, e conta com vinte e uma inscrições. Uma formação que irá abordar diferentes assuntos, tais como a criação e organização da Carta de Vinhos, a organização de secção de águas, a selecção de copos, a escolha e armazenagem de vinhos, o serviço de vinhos e o serviço de águas. A outra formação intitula-se Imagem e atendimento ao público e está prevista para as 15h 30m de quarta-feira, 27 de junho, na Biblioteca Municipal da Mealhada, conta com trinta e três inscrições, e tem como assuntos de destaque a apresentação e protocolo, atendimento e interacção com o cliente e vendas (up-selling e cross-selling).

Uma iniciativa destinada aos 34 candidatos da nova fase do projecto 4 Maravilhas e a todos os seus funcionários ou colaboradores, que procura dotar as entidades concorrentes do know-how necessário para maximizarem a qualidade do serviço que prestam ao público.

JM/CMM