Serviços do Centro Paroquial da Pampilhosa obtém certificação europeia de Qualidade

O Centro de Assistência Paroquial de Pampilhosa (CAPP) obteve, no passado mês de fevereiro, o certificado europeu de qualidade, atribuído pelo European Quality in Social Services (EQUASS). Trata-se de um reconhecimento formal, por parte de um organismo europeu e independente, da qualidade dos serviços prestados pela instituição, lê-se num comunicado de imprensa do CAPP, enviado ao Jornal da Mealhada.

Esta prestigiada certificação é o resultado de um processo de continuo crescimento, envolvimento das partes interessadas e organização interna assente no planeamento, monitorização, avaliação e sistematização dos processos e procedimentos, acrescenta a mesma nota de imprensa, que garante que, no âmbito das Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), o CAPP é caso único no concelho da Mealhada.

Segundo a instituição foi demonstrado o cumprimento integral de todos os requisitos do modelo de qualidade EQUASS Assurance, que incorpora dez princípios de qualidade: Liderança, Colaboradores, Focalização no Cliente, Direitos, Ética, Participação, Abrangência, Parcerias, Orientação para os Resultados e Melhoria Contínua.

Este Certificado de Qualidade abrange todas as respostas sociais do CAPP: Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, Serviço de Apoio Domiciliário, Centro de Dia, Creche, Estabelecimento de Educação Pré-Escolar e Centro de Atividades de Tempos Livres.